负责协助总经理处理酒店日常运营管理的各项事务,包括协调各部门工作、监督执行酒店政策与标准、优化客户服务体验、处理突发事件及客人投诉、参与制定并执行酒店战略计划等,确保酒店高效、顺畅运营,并持续提升客户满意度与酒店品牌形象。
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