岗位职责
协助建立酒店培训体系、酒店知识库,协助业务部门进行质量管理,实施人才梯队培养。
1. 根据酒店培训重点,督导各部门制定培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料;
2. 负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、行业知识等基础性培训;
3. 协助搭建酒店培训员网络,激发部门培训员的积极性,做好追踪培训和反馈评估工作;
4. 拓展培训渠道、维护内外部培训资源;
5. 收集各类数据,建立和健全培训档案库,为考核、评估、选拔各类人员当好参谋;
6. 负责酒店员工的教育培训需求分析、课程制定、培训落实、评估、考核、发证等组织管理工作;
7. 完成上级安排的各项工作。
任职要求
1、 大专及以上学历;
2、 至少1年的酒店培训相关经验;
3、 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,如有摄影、视频剪辑、图片经验尤佳;
4、 熟悉酒店服务流程,具备良好的表达及沟通能力;
5、 充满活力、积极主动、必要时愿意承担额外的职责。
上海世博滨江大酒店隶属上海展览中心 (集团) 有限公司,坐落于浦东世博大道1588号,总建筑面积近4万平方。酒店被世博后滩公园怀抱,公园树木,浦江美景触手可及。 酒店与上海世博中心连廊贯通,提供集住宿、餐饮、会务、休闲、度假于一体的高端服务体验。酒店拥有客房304间/套,另配套全日餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房和观景酒吧等。