岗位职责
1. 热情友好地主动问候和迎送客人,并随时给予指引和提供门岗服务;
2. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并做好记录;
3. 引领入住客人到房间并主动介绍酒店及房间的设施设备;
4. 负责客人的行李寄存、登记和领取,按规定记录;
5. 负责行李车的日常清洁和保养;
6. 接听礼宾台电话,应客人的不同需求提供服务;
7. 报纸、邮件以及其他物件的派送;
8. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历,一至两年相关工作经验者优先;
2. 有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物;
3. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
上海世博滨江大酒店隶属上海展览中心 (集团) 有限公司,坐落于浦东世博大道1588号,总建筑面积近4万平方。酒店被世博后滩公园怀抱,公园树木,浦江美景触手可及。 酒店与上海世博中心连廊贯通,提供集住宿、餐饮、会务、休闲、度假于一体的高端服务体验。酒店拥有客房304间/套,另配套全日餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房和观景酒吧等。