岗位职责
负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人,将被分配到指定区域。
1. 熟悉并能正确处理各种不同的布草;
2. 确保正确使用设备和化学剂;
3. 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等;
4. 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求;
5. 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号;洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理;
6. 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出;
7. 包装并把客人衣物送到正确的房间;
8. 向客人提供优质服务;
9. 确保客人需求和合理要求被满足;
10. 坚持酒店的清洁和养护程序;
11. 保持维护所在工作区域的高度整洁;
12. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;
13. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 至少一年洗衣房工作经验;
2. 具有在国际连锁酒店的相关经验;
3. 必须有关于洗衣细节的基本经验常识;
4. 具备服装面料知识;
5. 能够进行洗衣房机器的操作。
上海世博滨江大酒店隶属上海展览中心 (集团) 有限公司,坐落于浦东世博大道1588号,总建筑面积近4万平方。酒店被世博后滩公园怀抱,公园树木,浦江美景触手可及。 酒店与上海世博中心连廊贯通,提供集住宿、餐饮、会务、休闲、度假于一体的高端服务体验。酒店拥有客房304间/套,另配套全日餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房和观景酒吧等。