岗位职责
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。
1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话;
2. 掌握客房状态和预订状态,每天及时处理公司、等其他平台以及团队等订单,准确在电脑系统中输入预订信息,并在当天及时回复和确认;
3. 处理日常订单归档,检查当天所收到的各平台预订及销售预订,并核实次日抵达预订包括日期和房价等细节信息是否与订单一致;
4. 对本酒店及周边地区的产品知识具备高度的认识;
5. 完成部门每日所需报表;
6. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 大专学历或同等文化程度,具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验;
2. 熟悉电脑操作;
3. 积极主动,具有良好的沟通技巧。
上海世博滨江大酒店隶属上海展览中心 (集团) 有限公司,坐落于浦东世博大道1588号,总建筑面积近4万平方。酒店被世博后滩公园怀抱,公园树木,浦江美景触手可及。 酒店与上海世博中心连廊贯通,提供集住宿、餐饮、会务、休闲、度假于一体的高端服务体验。酒店拥有客房304间/套,另配套全日餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房和观景酒吧等。