前台主管/领班
6千-9千
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发布于 08:09
前台主管/领班
6千-9千
上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中
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职位福利
职位描述

岗位职责

负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。

1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务;

2. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并汇报上级; 

3. 确保VIP客人的个性化服务;

4. 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理;

5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统;

6. 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等;

7. 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡;

8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定;

9. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务;

10. 完成上级交办的其他工作。

任职要求

1. 高中及以上学历;

2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先;

3. 能快速有效的运用前台操作系统;

4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市浦东新区世博大道1588号
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职位联系人
戴先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       上海世博滨江大酒店隶属上海展览中心 (集团) 有限公司,坐落于浦东世博大道1588号,总建筑面积近4万平方。酒店被世博后滩公园怀抱,公园树木,浦江美景触手可及。       酒店与上海世博中心连廊贯通,提供集住宿、餐饮、会务、休闲、度假于一体的高端服务体验。酒店拥有客房304间/套,另配套全日餐厅、中餐厅、宴会厅、会议室、健身房和观景酒吧等。
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