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【岗位职责】
1. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。
2. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的,谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。
3. 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。
4. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复,并使客人对我们专业的态度和及时的弥补措施感到满意。
5. 确保客人的反馈信息被执行和监督,熟悉文化差异来满足客户的具体需求。
6. 对于所有客人的投诉和问题给予及时地关注。
7. 精通酒水的业务知识。
8. 根据市场需求开发酒水产品并有效的推广,确保行政酒廊的收入最大化。
9. 合理管控经营场所成本。
10根据当前的经营状况合理调整行政酒廊的出品及布置。
【岗位要求】
1. 大专或本科以上学历。
2. 酒店管理等相关专业。
3. 3年以上相关工作经验,至少2年以上五星级酒店宾客服务主管工作经验。
4. 良好的英语沟通能力。
成都怡心湖日航酒店位于成都市双流区中心地带,位于成都的南面,酒店拥有303间现代风格的客房和套房,由优秀设计师以时尚灵感打造内部装潢。从酒店驱车至成都双流国际机场仅需25分钟,宾客可轻松前往市区其他地方。酒店设有四家别致的餐厅及酒吧,以及超过1000平方米的灵活会议空间。宾客可以在豪华室内游泳池尽情畅游、在健身房保持健身习惯,或在户外屋顶花园中放松身心。酒店紧邻怡心湖,势必为您在成都旅居提供难忘且愉悦的体验。Nestled in the heart of Chengdu's Shuangliu District, the southern part of the city, Hotel Nikko Chengdu Yixin Lake boasts 303 contemporary rooms and suites with fashion-inspired interiors by leading designers. With Chengdu Shuangliu International Airport just 25 minutes away by car, guests can travel effortlessly to the city beyond. The hotel features four chic dining venues and bar, as well as flexible meeting spaces spanning over 1,000 square meters. Guests can indulge in a stunning indoor swimming pool, maintain their fitness routine at the gym, or unwind in the outdoor rooftop garden. With its close proximity to Yixin Lake, the hotel is poised to offer an unforgettable and delightful experience during your stay in Chengdu.「ホテル・ニッコー成都 怡心湖」は、成都市双流区の中心部、成都南のほうに位置しています。スイートルームを含む303室があり、モダンなデザインでの内装。ホテルから成都双流国際空港まで約25分、成都市内までも便利。ホテルの中に、日本料理、中国料理、オールデイダイニング、ロビーバーラウンジといった料飲施設のほか、1000平方メートルを超える宴会場会議室で柔軟に対応することができ、フィットネス、屋内プールを有し、ビジネスや地元のお客様のニーズを幅広く取り入れたサービスを提供いたします。ホテルは怡心湖に隣接しており、美しい景色を楽しめることができ、成都滞在中に忘れられない楽しい体験を作ります。