岗位职责:
1、负责并确保活动与推广部顺畅且有效的运营,通过监督对客服务、团队工作表现、职业发展以及服务改善,并确保部门各板块按照品牌标准和度假村制度运行。
2、定期检查所属部门区域,并采取改进措施,确保在运营、维护和服务方面达到品牌标准。
3、监督活动部所有员工的对客服务流程,如指导客人使用器械;同时确保按照标准作业流程来实施。
4、通过全面实施预防性维护计划,合理规划和管理,参与每周检查,确保设施设备保持在运行状态。
5、与房务、工程、市场营销和餐饮部协调日常工作,确保日常工作的稳定开展以及更好的服务客人。
6、管理仓库,如露营设备、活动器械,并采购物资,以满足质量标准和酒店业务需求。
7、参与酒店特殊活动和节日装饰的策划,并组织必要的活动;丰富度假村业态。
8、随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。
岗位要求:
1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历。
2、具备较强的沟通和组织协调能力。
3、 2年以上品牌酒店或度假村康乐部工作经验。
大龙岛湖岸若里度假村由大丰区政府下属国企全资投入,总投资超过1.5亿。占地超过28万平⽶,包含⽔域、林地、⽥地等多种地貌。项目委托东庐文旅进行运营管理(授若里系列)的豪华乡村度假宿集。大龙岛湖岸若里度假村坐落于江苏省盐城市大丰区新丰镇荷兰花海景区内。有28栋别墅(107间客房)的住宿项目,配有餐厅1间(包厢4个), 酒吧1间,SPA/理疗间等附属服务项目,引进红砖⼴场(活动开放空间)、⻢场、滑梯俱乐部、萌宠乐园、垂钓茶室、四季绿 植暖棚、芝⼠博物馆、⽔上活动及运营船只、公共⽔上码头、无人机/无人船/无人车、遥控中心等室内外娱乐项目。目前已确认「⼭⾥」等多家民宿品牌⼊驻,来共同营造的多样化的⼊住体验和风格。 项目在经营管理上由东庐文旅管理团队运用统一的PMS管理, 采用入住品牌风格标准、多维导流能力、差异化经营理念、服务把控能力等多维度管理理念,打造盐城乃至江苏高端度假村经验新方向。