1.管理日常前厅运营:接待,礼宾,夜审,预订;
2.为预店和离店客人提供超期望的体验;
3.管理及领导前厅部;
4.参与及作为酒店的管理团队
1)确保大堂和相关区域的清洁;
2)与其他部门紧密联系;
3)为客人/访客的到达和离开提供一定程度的安全保障;
4)发展自己的知识和技能,成为业务合作伙伴和领导者。
5.工作中的主要复杂性/关键问题
1)高效的处理办理入住及退房
2)确认客人账单数据准确
3)管理客人服务体验/个性化
4)管理客人投诉
鄱阳悦麓酒店是鄱阳当地首家国际品牌酒店, 引进法国YALUX酒店品牌。结合地域文化,将最东方美学与法国奢华酒店服务底蕴融合, 打造独树一格的国际品牌酒店。距离淮王府遗址约7公里,周边生态环境良好,交通 便利。酒店总用地约280亩,其中:建设用地约85.4亩,景观提升改造面积约195亩,总建筑面积约2.6万㎡, 酒店有191间精品客房及古院。