• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责前厅部及餐厅的日常运营管理，确保为宾客提供符合希尔顿品牌标准的高品质服务。  
2、制定并执行营收提升计划，监控前台及餐厅促销活动效果，确保实现酒店收益目标。  
3、维护客户关系，处理宾客投诉并及时跟进，确保问题得到有效解决，提升客户满意度。  
4、培养团队销售意识，推动客房及餐厅销售，确保员工了解并努力达成业绩目标。  
5、负责前厅部与其他部门（如客房，销售）的协调沟通，确保信息传递高效准确。  
6、负责员工培训、绩效考核及团队建设，发掘高潜力员工并制定职业发展计划。  
7、每日接待VIP客人，提供个性化服务，并确保希尔顿荣誉会员享受专属权益。  
8、监督公安系统信息录入及客房分配管理，确保符合安全及运营标准。  
9、掌握酒店周边商业、旅游信息，为宾客提供专业的咨询建议。  
10、严格执行酒店安全制度及应急预案，确保运营安全。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，具备良好的中英文沟通能力。  
2、3-5年前厅及餐厅综合管理经验，熟悉酒店运营流程及收益管理。  
3、具备出色的客户服务意识、亲和力及突发事件处理能力。  
4、责任心强，抗压能力突出，能积极应对高强度工作挑战。  
5、优秀的团队管理能力，擅长员工培训与绩效激励。  
6、熟练掌握酒店管理系统（如ONQ）及办公软件操作。  
7、了解本地市场及旅游业动态，能为宾客提供精准推荐。  
8、认同希尔顿服务理念，具备创新思维和商业敏感度。

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：良好

年龄要求：25-40岁

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

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