【岗位职责】
1、负责前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住/退房服务,确保账务准确无误
2、热情解答宾客咨询,熟悉酒店设施及周边信息,提供个性化服务建议
3、妥善处理宾客行李寄存及转交,保障物品安全
4、准确录入宾客信息至管理系统,及时更新公安申报系统
5、维护会员档案,积极发展新会员并兑现会员权益
6、协调各部门需求,快速响应宾客特殊要求
7、严格执行收银规范,处理现金/信用卡/第三方支付等业务
8、保持前台区域整洁,有序管理便利店商品及库存
【岗位要求】
1、20-40岁,酒店管理或相关专业优先
2、高星级酒店前台工作或实习经验优先
3、普通话流利,掌握基础英语会话能力
4、熟练使用酒店管理系统 ,ONQ PEP系统优先
5、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力
6、形象端正,具备良好的沟通协调能力
7、能适应倒班工作制,持有健康证
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于上海陆家嘴国际金融区,俯瞰黄浦江以及上海都市景光。酒店交通便利,驱车10分钟车程可达,上海国际金融中心、金茂大厦、上海中心大厦和东方明珠电视塔。步行可至地铁9号线和2号线,方便前往城市各个标志区域和交通枢纽;酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有147间舒适整洁,设施齐全的花园客房,所有房间均可享有免费高速网络;全日制餐厅-花荟·味和与之相连的大堂吧-花荟·品吧,满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店,健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验