• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面督导前台接待工作，确保为宾客提供高效、优质的入住及离店服务，处理各类宾客需求与投诉  
2、负责前台日常运营管理，包括房态控制、房间分配、账务审核、系统数据维护及交接班工作  
3、培训并激励前台团队成员，定期评估员工表现，确保服务标准符合希尔顿品牌规范  
4、处理突发事件及宾客特殊需求，必要时协调酒店其他部门共同解决  
5、维护客户档案信息准确性，管理预订系统并确保VIP客人的个性化服务安排  
6、监督前台区域设备维护及物资管理，保持工作环境整洁有序  
7、掌握酒店产品知识及周边商业旅游信息，为宾客提供专业咨询服务  
8、执行安全卫生标准，熟悉应急处理流程，确保宾客及员工安全  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台领班或主管经验，有希尔顿或其他国际联号酒店工作经验优先
3、优秀的英语沟通能力，普通话流利  
4、具备较强的服务意识、应变能力、抗压能力及团队管理经验  
5、能适应倒班工作制，年龄20-40周岁  
6、熟悉前台收银流程及信用管理制度7、形象气质佳，女160以上 男170以上

上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于上海陆家嘴国际金融区，俯瞰黄浦江以及上海都市景光。酒店交通便利，驱车10分钟车程可达，上海国际金融中心、金茂大厦、上海中心大厦和东方明珠电视塔。步行可至地铁9号线和2号线，方便前往城市各个标志区域和交通枢纽；酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有147间舒适整洁，设施齐全的花园客房，所有房间均可享有免费高速网络；全日制餐厅-花荟·味和与之相连的大堂吧-花荟·品吧，满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店，健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验