岗位职责:
1.每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。
2.巡查各楼层客房、走廊、公共区域清洁质量,设备设施完好情况,把控客房卫生标准,及时发现并整改,保证干净和工作正常。
3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。
4.掌握住客情况和房态,不定期拜访长住客。
5.负责所有可出租房随时保持洁净状态。
6.检查楼层消防安全,消防器材、应急通道是否畅通,排查安全隐患;督导员工落实安全制度,留意楼层可疑人员,保障住客人身及财产安全。
7.管控布草、客耗品物资,统计楼层物资消耗,控制物料成本;对接洗衣房做好布草流转。
8.开展下属员工培训,指导实操。
岗位要求:
1. 有酒店客房楼层管理相关工作经验3年以上,熟悉客房服务流程、卫生标准。
2. 具备现场管理能力,会人员排班,善于沟通,能处理客诉与突发情况。
3. 了解酒店消防安全知识,熟悉客房物资管控。
4. 能适应倒班,抗压能力强,做事细致负责。5.有联号酒店工作经验者优先录用。
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商洛皇冠假日酒店位于商洛市商州区商州西路与商鞅大道交汇处西北角,毗邻丹江湿地公园,市区经济、政治核心位置,与商洛市政府大楼隔江相望,距离西商城际列车商洛北站仅6公里。酒店整体设计理念注重将现代与时尚完美相融合,共有302间舒适雅致的客房与套房;两个中西风格迥异的特色餐厅,可以同时享用各地饕餮美食;适合休闲娱乐的专业健身器材、恒温室内泳池、儿童戏水区。专业的会议及宴会场地,920平米和630平米双宴会厅,配有LED高清大屏幕,7间多功能会议室,满足不同会议及宴会需求。我们不仅为“新时代的有志之士”提供高品质的商旅体验,更能满足宾客平衡工作与生活的需求,让您开启不一样的摩登旅程。