预订文员 Reservation Agent
3.5千-4.5千
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发布于 06-21
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珠海 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

•       按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。

•       熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

•       实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。

•       及时高效的处理来自不同渠道的预定。

•       完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。

•       一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。

•       确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

•       确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。

•       遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

•       遵守预先设定的客房供应及房价控制。

•       根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

•       持续性地确保高水准的对客服务标准。

•       确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。

•       定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

•       遵守所有公司关于预定部的规定。

•       遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。

•       将预定的工作质量永远放在首位。

•       严格遵守品牌服务标准。

•       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

•       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

•       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

•       遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。

•       将预定的工作质量永远放在首位。

•       严格遵守品牌服务标准。

•       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

•       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
横琴新区濠江路辅路与环岛路辅路交叉口东100米,中葡商贸广场
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
      珠海横琴希尔顿逸林酒店将于2023年12月开业,酒店位于珠海横琴粤澳深度合作区“一线”区域。从酒店步行200米即可抵达横琴口岸,下楼即入轻轨站,步享珠机城轨、广珠城轨、澳门轻轨以及广中珠澳高铁,坐拥口岸“海陆空”立体交通路网,便捷通达大湾区。与澳门隔江相守,成为粤澳两地旅居交流的便利场所。距长隆国际海洋度假区仅3.5公里,毗邻繁华商超,是度假购物下榻的性价比首选。距珠海国际会展中心5.4公里,优越的地理位置满足商务旅行度假宾客的多种需求。      珠海横琴希尔顿逸林酒店设计理念以中葡商贸交流出发,船帆、花瓷及海图等为设计图腾。融入现代室内设计艺术理念,打造出一所“美、动力、包容”的商务酒店。酒店拥有202间客房,520㎡宴会厅以及4个多功能会议厅、设施齐全的健身房、美味俱全的全日制西餐厅、俯瞰横琴的天际吧及顶楼游泳池,为精英人士提供一站式商务、聚会、社交的国际化高端享受。      借力横琴粤澳深度合作区的商业、人才引进等利好政策,珠海横琴希尔顿逸林酒店致力于为客人提供高端便捷的服务,为团队成员提供便利的生活环境及广阔的职业发展空间。
横琴新区濠江路辅路与环岛路辅路交叉口东100米,中葡商贸广场
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