岗位描述:
1. 全面负责中餐厅整体运营管理,制定餐厅年度、季度运营计划及营收目标,统筹前厅、后厨各项工作,确保餐厅高效、规范、有序运转,贴合度假乐园游客用餐场景及体验需求。
2. 负责中餐厅团队全面管理,包括人员招聘、配置、排班、考勤、培训及绩效考核,搭建分层培训体系(新员工入职培训、在岗技能提升、管理能力培训),打造高凝聚力、高专业度的餐饮团队。
3. 统筹餐厅营收管理,分析营收数据、客流数据及成本数据,优化菜品结构、定价策略及营销方案,配合乐园整体营销活动,推出贴合游客需求的特色套餐,推动营收目标达成,控制运营成本。
4. 负责前厅与后厨的统筹协调,建立高效沟通机制,优化出餐流程,把控菜品质量及出餐速度,及时处理菜品反馈及用餐纠纷,保障用餐流程顺畅,提升翻台率。
5. 负责中餐厅物料、餐具、耗材的统筹管理,建立台账制度,定期开展盘点工作,控制物料损耗,优化采购及库存管理,降低运营成本。
6. 关注行业动态及竞品情况,收集游客意见建议,持续优化菜品质量、服务水平及运营模式,做好相关网评维护,提升中餐厅核心竞争力。
7. 完成上级领导交办的其他餐饮运营管理及统筹相关工作。
要求:
1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先,有2年以上中餐厅领班管理经验,有度假乐园、景区餐饮管理经验者优先,熟悉中餐运营全流程及管理模式。
2. 具备扎实的现场管理、沟通协调及问题处理能力,能高效应对节假日、用餐高峰等各类突发情况,统筹协调前厅与后厨关系。
3. 形象端正,举止得体,沟通表达清晰流畅,责任心强,服务意识突出,能适应轮班、节假日及高强度工作,服从乐园整体运营安排。
4. 无不良从业记录。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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“开元森泊”是开元旅业集团在30余年酒店开发和运营的基础上重磅升级的“酒店+乐园”品牌。森泊因地制宜地将度假酒店、特色木屋、室内外水上乐园、儿童乐园,自然游乐、教育、会展等多重业态组合升级,已成为全新的一站式休闲度假综合体IP。开元森泊致力为游客创造全新的休闲度假生活方式,旨在打造一个轻松抵达、舒适完美的一站式度假目的地,第一个项目杭州开元森泊度假乐园在2019年元月开业,第二个项目莫干山开元森泊度假乐园在19年8月开业,短短两年时间内快速蹿红成为亲子家庭游的黑马品牌。在行业深受疫情的影响下,开元森泊度假乐园通过精确的定位、良好的运营实现逆势增长。在2020年末,更获得央企中国旅游集团投资运营有限公司的战略投资。开元森泊公司定位为“一站式休闲度假目的地综合开发运营商”,价值主张是向家庭提供亲自然的综合度假体验,引领旅游消费升级。围绕价值主张,“开元森泊”布局了从项目策划、技术服务、开发建设及运营管理的一整套完整产业链,并建立了注重体验、持续创新、严控成本的价值支撑体系,目标是成为中国旅游市场周边游、亲子游赛道的头部品牌,努力实现在全国的快速扩张。目前开元森泊已正式落户山东日照、嘉兴南北湖、浙江舟山、湖北武汉、天津、福建厦门等地,并拥有数十个在谈储备项目。