宾客关系主任
4千-5千
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发布于 05-02
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长春 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、掌握当日客情及餐饮活动。

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


【岗位要求】

1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。

2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

比比竞争力
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
长春垠䘵酒店,位于城市中心,交通便利,停车无忧,地理位置极为优越。会馆毗邻美丽的伊通河公园,十里长堤,春、夏、秋、冬景色各异,是休闲和户外运动理想场所,也是繁华闹市中难得的一隅清静之地。闹中取静,却不失人间烟火气!长春垠䘵酒店地上27层,地下三层,总建筑面积6.2万平方米。会馆源自国际著名设计大师之手,豪华,大气又不失文化与内涵,精雕细琢,尽显工匠精神!
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