岗位职责
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
岗位要求
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。熟练使用NGPMS优先
此岗位工作地点:北京市朝阳区北苑东路顾家庄桥北北京会议中心智选假日酒店
北京大兴国际机场希尔顿花园酒店拥有175间客房,由北京京韵泽酒店管理有限公司大兴分公司投资兴建及并由希尔顿集团管理经营。凭借标志性的明快暖心体验和热情好客服务,全面满足区域内蓬勃发展的商旅市场需求。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有十八大卓越酒店品牌,拥有超过100年历史,酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店,近1,000,000间客房,遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来,希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。