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岗位职责
1、健全各种问讯资料；
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，熟悉opera系统操作者优先；
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派；
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、身体健康，品貌端正，气质高雅；
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：精通年龄要求：20-30岁 
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丁蜀镇大凰川亦乐路1号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国内上市公司
宜兴西岸凰川酒店（万达酒店及度假村管理）欢迎您的加入！ 宜兴西岸凰川酒店是由由宜兴亦乐文旅开发有限公司投资兴建、万达酒店及度假村管理运营的奢华度假酒店。酒店隐逸于北纬31°、太湖西岸大凰川山谷之中，依托优越的自然禀赋和卓越品牌，宜兴西岸凰川酒店正在成为旅游度假、休闲康养、山地运动、亲子出游，或举办山林浪漫婚礼和私人定制活动的理想目的地。 酒店拥有以山水人文诗意命名的20间客房及9栋别墅，房间设计以原木着色，自然韵味藏于现代肌理之中，观竹影婆娑，览碧波涟漪，眺雾岚氤氲，赏星空熠熠，皆是美妙惬意。 酒店拥有四个风格迥异的特色餐厅，以FINE DINING现场烹饪为特色的亦乐西餐厅；新派粤菜呈现出极具传统东方底蕴的水华朱中餐厅；托斯卡纳意大利餐厅烹调正宗地中海风味，将意式浪漫与优雅尽呈于山水间。2,500平方米室内、外宴会场地提供专业的婚宴和会议服务、主题定制茶歇，以自然构筑灵动空间，水系竹林环绕，自然幽静，令宾主尽欢。 加入我们，我们将会为您提供：1.具有市场竞争力的薪资水平2.优质的免费员工自助餐3.免费的公寓式员工宿舍4.每周双休、享受国家法定假日和带薪年假5.全面的社会保险及住房公积金6.免费的制服洗涤服务7.丰富多彩的员工活动和出游计划8.为团队成员量身定制培训课程和发展计划9.丰富的万达线上及线下课程培训10.万达全球酒店的员工入住优惠11.万达全球姐妹酒店交叉培训12.万达旗下酒店的内部调动及事业发展机会联系电话：0510-82297777转81310 张女士邮 箱：mia.zhang1@wandahotels.com酒店地址：江苏省宜兴市丁蜀镇丁蜀镇大凰川亦乐路1号
