【岗位职责】
1、负责酒店夜间前台的全面运营管理工作,确保夜班期间前台服务高效有序;
2、处理夜间宾客入住、退房及相关服务需求,提供专业热情的接待服务;
3、监督夜间客房状态管理,协调相关部门及时处理突发情况;
4、妥善处理夜间宾客投诉及突发事件,及时上报重大情况并做好记录;
5、核对夜间账目及营业报表,确保财务数据准确无误;
6、维护前台区域整洁及设备正常运转,做好交接班记录。7、配合其他部门完成接待任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通协调能力
2、能适应夜班工作制
3、普通话流利,基础英语沟通能力
4、有3年酒店前台工作经验者优先
5、具备团队管理经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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嘉兴秀洲希尔顿花园酒店坐落于嘉兴市核心地段,地理位置优越,交通便利。从酒店步行数分钟即可至购物中心,酒店距离南湖风景区、月河街区和嘉兴火车站均约5公里。酒店设有216间时尚现代的客房及套房,客房设施齐全且均配备无线充电设备,落地窗可让您尽览旖旎繁华的城市美景。酒店拥有3间会议室,面积从60平米到180平米不等,灵活的空间选择能够满足不同的会议和活动需求。酒店设有全日制餐厅和大堂吧,为宾客呈现丰富美味的自助早餐以及各式美味。此外,24小时健身中心、自助洗衣房以及好味亭商店,让宾客在入住期间尽享便利。