• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 员工价购车
• 管理规范

【岗位职责】
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间；
3、熟知部门标准工作程序；
4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统；
5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告；
6、随时留意财务政策和工作程序的变化；
7、随时负责回应客人的服务要求；
8、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案；
9、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理跟进处理；
10、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象；
11、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象；
12、执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备；
13、在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格；
14、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读；
15、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准；
16、随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲；
17、力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
【岗位要求】
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；
2、拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
3、熟练使用微软办公软件和前台系统。

     海南香水湾假日酒店坐落于誉为“珍珠海岸”的海南陵水香水湾，周边旅游资源丰富，距离分界洲岛仅5分钟车程，为您的出游提供便捷的周边探索条件。酒店背倚青山，临海而建，举步2分钟即可抵达海滩，您可随时体验赶海之乐，沉浸式感受滨海度假的悠闲与惬意。    酒店拥有189间客房，每间客房均设有智能语音系统“小度”和独立观景大阳台，推窗即可领略山海相拥的壮阔之美。专为亲子家庭打造的小神兽主题客房，以小神兽专属IP元素装点空间，配备儿童专属帐篷、卡通床品及儿童友好用品，让家庭出游尽享舒适度假体验。    嗨碗全日餐厅汇聚中西风味与海南本土特色，自助早餐从现煮海南粉到精致西点，为您开启舌尖上的假期。临海烧烤营地更添度假风味，提供自烤式特色烧烤体验，亲子可共同参与食材烤制，是家庭默契的升温剂。星空吧是光影与线条的艺术，头顶是多彩光影，眼前是森林大海，把浪漫装进酒杯，以美味小食与美酒相伴，静享悠然度假时刻。    店内娱乐设施升级，全新打造假日专属IP“小神兽欢乐营地”，2400㎡的邻海弯道卡丁车赛场，20项关卡+滑索的勇士部落，两间室内儿童乐园、室外儿童水寨、1500平米户外泳池、10000平临海大草坪、健身房、棋牌室、桌游屋、音悦空间等娱乐设施，为您的亲子旅行带来欢乐舒适的体验。    酒店设有海南唯一一家“冲锋者营训基地”，配备专业教练，升级后的勇士部落与营地联动，为团建拓展、集体训练提供更专业多元的便利条件。4间规模不等的宴会厅及会议室设施齐全，临海大草坪上的白色婚礼堂，以光影与艺术交织成梦幻城堡，为婚礼增添纯洁浪漫的祝福。