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· 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
· 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
· 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
· 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
· 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
· 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
· 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
· 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
· 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
· 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
· 快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
· 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
· 管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。
· 按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点，保持货架商品完备。
计算机能力：良好年龄要求：18岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
中外合营(合资．合作)
拉萨希尔顿花园酒店被群山环绕，位于堆龙德庆区的中心区域。距离著名的布达拉宫15分钟车程，附近的步行街上有当地的市场、餐馆和商店。我们距离机场仅50分钟车程，距离火车站仅10分钟车程，酒店拥有129间弥漫式供养舒适的客房可为您的旅途提供最满意的休息。
