• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理

岗位职责
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先，接受资深主管晋升，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

杭州临平皇冠假日酒店位于杭州临平副城核心区，紧邻荷禹路地铁口，交通便利，拥有252间客房，1000平米无座式宴会厅，四个多功能厅及五个包厢，并配合泳池和健身房。这里有极致的商旅体验和放飞自我的第二人设；这里有恰到好处的奢华，有圈层的社交和曼妙格调；这里有热情超凡待客和灵感互动，为你定义新奢生活。