【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店各项经营指标达成;
2、优化酒店运营流程,提升服务质量和客户满意度,建立高效、标准化的管理体系;
3、监督各部门(前厅、客房、餐饮、销售等)的运营情况,协调资源解决运营中的问题;
4、分析市场动态及竞争对手情况,制定差异化竞争策略,提升酒店市场占有率;
5、负责成本控制及预算管理,确保酒店运营成本合理,利润最大化;
6、带领团队完成年度经营目标,定期向管理层汇报运营情况及改进措施;
7、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2、5年以上酒店行业运营管理经验,3年以上同岗位经验,熟悉高星级酒店运营模式;
3、具备出色的团队管理能力,能有效激励和培养下属,打造高效协作团队;
4、精通酒店运营各环节流程,对市场趋势敏感,具备较强的数据分析及决策能力;
5、优秀的沟通协调能力和抗压能力,能妥善处理突发事件及客户投诉;
6、持有酒店行业相关职业资格证书(如酒店职业经理人证书)者优先;
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备良好的英语沟通能力者优先。
柳州五星街温德姆花园酒店,是美国温德姆酒店集团“温德姆花园”品牌授权首次落户柳州,酒店按照国际高星级标准打造的高奢时尚酒店。由柳州市亿盛酒店管理有限公司投资,国际酒店管理集团----温德姆集团(管理)特许经营。酒店坐落于柳州市滨江东路1号,咫尺市政水上音乐喷泉,临近200米核心商圈-五星步行街口,地理位置优越,交通便利。酒店拥有270°江景客房、江景花园/露台套房,全日制餐厅、行政酒廊、健身房、瑜伽室、户外无边泳池,儿童游乐场等配套设施设备。酒店致力于为每位到店的客人提供全新的智能科技服务感受,所有客房均设有智能化控制设备,无论是商务出行还是旅游度假,入住柳州五星街温德姆花园酒店将让您的旅途变得更具有趣味性,以及多元化的体验。选择加入柳州五星街温德姆花园酒店对您意味着:-国际化全方位的专业培训;-高品质酒店良好的工作氛围;-温德姆全球的职业发展机会;-极具竞争力的薪资福利待遇。