岗位职责
· 当销售团队操纵生意案例/ 需求(价格策略、特殊需求)时给予建议和支持,了使生意质询转变为确认的事件。
· 当从销售经理处拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。
· 对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。
· 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
· 尽最大可能去提升销售额在所有机会。
· 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
· 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备会议讲座。
· 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
· 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
· 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
· 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
· 在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。
· 和相关的销售经理一起跟进会议和活动,例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。
· 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。
· 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
· 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。(如果需要)。
· 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。
· 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
· 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户,会议承办人,供应商)等建立良好的工作关系。
· 积极参与完成部门目标和达到市场预算。
· 接近监控帐户收入和生意产量。
· 提供反馈市场趋势,与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
· 抓住任何有可能的销售机会。
· 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。
· 视需要安排营造关系拜访。
· 与其它酒店交叉销售。
· 当销售经理没有新新线索时,调查处理生意预定需求和新例子。
· 就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。
· 当宴会销售经理、协调员没有空闲时,带领有潜力客户做酒店视察。
· 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。
· 确保和其它部门有效而密切的沟通。
· 及时满足客户需求并保持有效沟通。
· 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。
· 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
· 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求· 大学专科
· 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
· 良好的中英文读写能力。
· 拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力
· 具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。
· 有酒店销售经验和客户资源。
· 能在强压下胜任工作。
· 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
酒店位于佛山市顺德区容桂经济中心,紧邻大型购物中心-海骏达购物广场。佛山作为中国智能制造业基地,地处粤港澳大湾区的中心地带,是珠三角地区西翼经贸中心和综合交通枢纽。而顺德,是全国最大的空调器、电冰箱、热水器、消毒碗柜生产基地之一,是全球最大的电饭煲、微波炉供应基地,拥有“中国家电之都”“中国燃气具之都”“中国涂料之乡”等28个国家级品牌。酒店拥有337间全新装修的豪华舒适客房及套房,享有迷人城景。总面积达3,500平方米灵活的会议活动空间,包括一间1,800平方米的无柱式大宴会厅,层高8米并设有高清LED及700平宴会前厅,另有一间600平米的无柱式宴会厅,可举办各类会议活动,宴会及婚宴。4间别具特色的餐厅及酒吧,提供各式风格迥异的中西式珍馐美馔及地道粤菜美食。丰富的康乐设施包括24小时健身中心及室内游泳池,以及行政酒廊。佛山顺德海骏达希尔顿诚邀您的加入,为你带来非凡机会。激发无限潜能,开拓全球视野。 面试地址:佛山市顺德区容桂街道桂洲大道中67号(佛山顺德海骏达希尔顿酒店)员工通道下负一层人力资源部联系电话: 0757-28376725面试时间: 周一到周五 10:00-17:00加入佛山顺德海骏达希尔顿酒店,您将会享有:- 完善的薪酬福利体系;- 全面的社会保险福利及住房公积金;- 7-15天带薪年假;- 免费换洗的员工制服;- 免费工作餐;- 公寓式宿舍;- 免费员工班车;- 丰富多彩的员工活动;- 最具吸引力的希尔顿全球内部员工价 加入佛山顺德海骏达希尔顿酒店,您将获得培训与发展的机会:- 希尔顿网上大学免费课程- 希尔顿全球内部交叉培训机会- 希尔顿全球内部调动机会- 希尔顿全球内部派遣机会- 参与酒店认可发展人才计划我们热切期盼您的加入!