岗位职责
1.全面负责会所日常运营管理,统筹前厅、汤池、服务、保洁、安保等全流程,保障高效规范运转。
2.制定并执行经营目标、营销方案与会员体系,提升营收、复购与品牌口碑。
3.负责团队搭建、培训、排班、绩效考核与文化建设,打造稳定高效服务团队。
4.严控服务标准、卫生安全、设施维护与成本管控,处理客诉与突发事件。
5.对接线上平台、渠道合作与异业资源,拓展客源,提升门店影响力。
任职要求
1.30-45岁,形象气质佳,3年以上温泉/汤泉/洗浴/高端SPA会所店长经验,熟悉行业运营。
2.具备出色的团队管理、营销策划、客户维护与成本控制能力。
3.服务意识强,懂品质管控,能妥善处理突发与重大客诉。
4.沟通协调能力突出,抗压性强,认同高端服务理念。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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The Radisson Hotel Group is one of the world’s largest and most dynamic hotel groups. The portfolio of the Carlson Rezidor Hotel Group includes more than 1,300 hotels, a global footprint spanning 80 countries with more than 80,000 people. In Asia Pacific, the Radisson Hotel Group is fast expanding its portfolio of hotels. It currently has 159 hotels in operation and under development in more than 10 countries. 丽笙酒店管理集团(原卡尔森瑞德酒店集团)是全球规模最大、最具发展活力的酒店集团之一。集团在全球80多个国家管理运营1300多家酒店,员工人数超过8万名。在亚太区,丽笙酒店集团正积极拓展酒店业务,目前已运营和正在筹建的酒店有159家,遍及10多个国家。重庆南温泉丽筠酒店就坐落于风景如画的南温泉风景区,是丽笙酒店管理集团在渝的第三家酒店,按国际五星级酒店标准进行设计和建设,位于项目核心,伴山而建,以“溪”、“林”、“泉”为元素,旨在打造成为天人合一的国际化温泉度假胜地。酒店一期设有89间带观景汤池及景观阳台的客房,另有全日制西餐厅、中餐厅、大堂吧和VIP接见厅、董事会议室等多个高规格会议设施,以及600平方米的宴会厅。南温泉整体开发项目位于巴南区南泉,距离市区仅18公里,按5A级景区标准进行规划打造,是重庆市打造“温泉之都”的标杆项目之一。景区内温泉水温常年保持在35-42度,景区内山,水,林,泉,瀑等自然景观丰富,抗战陪都遗迹,红色文化等人文景观引人入胜。