【岗位职责】
1、负责酒店产品的销售及推广，销售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。
2、负责上海旅游市场的开发、销售、维系和日常管理。
3、熟悉旅游线路产品，对用户报名以及反馈意见，能够快速应对和处理，在最大程度地满足客人诉求的前提下引导客人的消费方向，从而达到客户和酒店的双赢。
4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。
6、代表酒店参加国际及国内的销售活动。
7、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
8、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
9、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
10、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
11、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
12、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
13、主动参与，完成各种销售报告。
14、协助计划和配合销售活动。
15、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
16、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
17、不断地对下属员工给予持续建议及支持。
18、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
19、遵守酒店酒店的员工守则。
20、遵守酒店酒店的政策及程序。
21、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
22、完成上级交给的其他任务

【岗位要求】
1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中，英文读写能力。
7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。

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