• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 节日礼物

岗位职责
统筹会所服务部出品品质与服务品质全流程品控管理，制定品控标准、管理制度及考核细则，确保符合高端游艇会会所定位。
负责出品品控：监督会所餐饮、茶歇、饮品等出品流程，把控食材新鲜度、制作标准、摆盘颜值及口感，杜绝不合格出品，优化出品体验。
负责服务品控：规范会所接待、礼仪、沟通、售后等服务流程，监督服务人员仪容仪表、服务态度及专业素养，确保服务标准化、高端化、精细化。
组织品控巡查，每日抽查出品质量、服务流程，及时发现问题、督促整改，建立品控台账，跟踪整改落实情况，形成品控复盘报告。
搭建品控培训体系，开展出品标准、服务礼仪、品控要求等培训，提升服务部员工品控意识及专业能力，定期组织考核。
处理客户关于出品、服务品质的投诉及反馈，分析问题根源，优化品控流程，持续提升客户满意度及会所口碑。
协调对接会所后厨、服务团队及其他相关部门，推动品控标准落地，解决品控工作中的跨部门协作问题。
跟踪行业高端品控趋势，结合游艇会会所特点，持续优化出品及服务品控体系，打造核心竞争力。

任职资格
学历专业：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、品质管理等相关专业优先；
年龄形象：28-35岁，形象气质佳，女生身高1.60米以上，男生身高1.72米以上； 
经验：3年以上高端会所、游艇会、五星级酒店服务部品控管理经验，熟悉出品（餐饮/饮品）及服务品控全流程，有游艇会相关经验者优先；
职业素养：责任心强，执行力强，抗压能力强，注重细节，有良好的职业素养和高端服务意识，认同游艇会会所文化；
 必备技能：熟练使用办公软件，具备一定的公文写作及数据统计能力，能独立完成品控报告及优化方案；
具备极强的品质意识和细节把控能力，能准确识别出品及服务中的问题，有成熟的品控体系搭建及落地经验。
熟悉高端服务礼仪及餐饮出品标准，了解相关卫生、安全法规，确保品控工作合规有序。
具备较强的统筹协调、沟通表达及团队管理能力，能带领品控及服务团队落实品控要求，推动服务升级。
热爱海洋生活方式，热爱高端服务行业。

深圳湾游艇会(Shenzhen Bay Marina Club，简称SMC)   始建于1997年，会所设施2万多㎡，海域15万㎡，水深5米，泊位258个。最大泊位可停泊220英尺(68米)超级游艇。目前是我国内地停泊国际著名品牌超级豪华游艇数量最多，享有品牌美誉度的游艇会。    公司经过28年的发展与积淀，在海洋文化，生活方式、船艇服务、会所服务、水上运动、海洋商务与旅游，科技创新、投资与建设等方面积累了丰富经验，尤其在港口安全、海洋保护、设备设施、服务体系、技巧、品质、创新等方面获得品牌美誉度，是行业领军企业。    随着“粤港澳大湾区”、“先行示范区”、深圳市建设“全球海洋中心城市”战略的实施。我们将一如既往秉持匠心精神，勇于探索，敢于创新，开放包容态度。用科学方法、先进技术、超前理念，促进公司的高品质发展，满足与创造大家向往美好生活的服务需求，让您的生活更美好。welcome to join SMC企业网址：http://www.chinamarina.com/ 员工福利待遇具有竞争力的薪酬 为员工缴纳五险一金，法定休假和带薪年假免费提供舒适的宿舍、丰盛的员工餐 年终奖及其他晋升机会 丰富的节日福利和员工活动为员工提供良好的职业发展平台、量身定制的培训课程  期待您加入我们的团队。联系方式地址：中国深圳市南山区望海路1199号电话：+86 755 26673679 人力资源部传真：+86 755 26801286电子邮箱: mlye@chinamarina.com网址: www.chinamarina.com