预订文员(有障人士关爱岗)(J11846)
2千-3千
投递简历
发布于 12-05
预订文员(有障人士关爱岗)(J11846)
2千-3千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
工作职责:1. 负责处理客户预订请求,包括酒店、机票、会议场地等各类预订服务。2. 准确记录客户预订信息,包括但不限于日期、时间、人数、特殊需求等,并确保信息的完整性和准确性。3. 与供应商或服务提供商沟通协调,确认预订细节,并跟进预订状态,确保预订顺利完成。4. 及时处理预订过程中的变更和取消请求,与客户和供应商保持良好沟通,确保双方满意。5. 定期整理预订数据,分析预订趋势,为部门提供数据支持,助力业务优化。6. 解答客户关于预订流程的疑问,提供专业、友好的客户服务。任职资格:1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先。2. 具备1年及以上预订、客服或相关领域的工作经验,熟悉预订流程和客户服务标准。3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与不同部门和供应商有效沟通。4. 工作细致认真,有较强的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力。5. 熟练使用办公软件和预订系统,具备基本的数据处理和分析能力。6. 普通话标准,具备良好的服务意识和客户导向思维。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
杭州市淳安县千岛湖镇环湖北路600号
导航
职位联系人
Doris
立即沟通

Doris

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
在全球,希尔顿旗下拥有3,800多家酒店,客房数超过585,000间,遍布80个国家,拥有150,000名员工,每一家酒店都在行业中成为市场的领导者。无论你是在寻找一家高档次的、中价位的、可以长期入住的、拥有度假所有权的、集团办公室的,还是呼叫中心的酒店,希尔顿都可以满足顾客的需求。杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店是由杭州滨江房产集团股份有限公司投资,国际著名豪华品牌--希尔顿全球管理的一家大型豪华五星级度假酒店,也是希尔顿全球在长三角地区管理的规模最大的度假酒店。酒店地处杭州西郊淳安县内,位于享有“天下第一秀水”美誉的千岛湖畔,背靠葱郁苍翠的山岭、面朝水光晶莹的湖泊。酒店总建筑面积5.4万平方米,拥有348间客房,其中75%以上为湖景客房。面积达900平方米的总统套房紧临湖面,设施配备豪华,让您真正尊享总统级的待遇。酒店设有全日餐厅、风味餐厅、中餐厅及大堂吧,豪华宴会厅和多功能厅,拥有华东地区规模最大的室外婚宴、婚庆广场。位于湖里的漂浮泳池让您在欣赏碧波绿水的湖景的同时,感受难以言喻的轻松惬意。为员工提供优越的工作生活环境和福利待遇配有空调和电视的免费员工公寓 齐全的床上用品免费网吧自助式洗衣房健身娱乐设施免费自助餐厅丰富多彩的员工活动全面的社会保险福利体贴的医疗住院补充保险最具吸引力的集团内部员工价 为员工制定快速成长计划 各种形式的语言及工作技能培训网上希尔顿大学快速发展计划国内外姐妹酒店交叉培训国内外姐妹酒店工作调转机会集团内的事业发展机会 聘用条件您必须是:积极乐观、敬业爱业; 具备主动服务的热情、注重个人仪表和礼仪;您可以是:有国际星级酒店从业经验;或具备一定的英文交流能力;或有志于投身酒店业的应届毕业生或在校生;
杭州市淳安县千岛湖镇环湖北路600号
导航