快乐度假·运营总监/副总监·微笑服务·年终奖可谈·主理人
1.8万-3.5万
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发布于 03-27
快乐度假·运营总监/副总监·微笑服务·年终奖可谈·主理人
1.8万-3.5万
湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

职责义务:

Duties & Responsibilities:

1.全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。

Overall responsible for the daily operation management of the hotel, formulate and implement operation strategies, ensure efficient collaboration among all departments, and enhance the overall operational efficiency and service quality.

2.监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。

Supervise the operation of key departments such as the hotel lobby, guest rooms, catering services, and catering kitchens, optimize work processes, and resolve unexpected issues that arise during operations.

3.制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。

Develop and implement the operational budget, control costs, enhance the hotel's profitability, and ensure the achievement of financial goals.

4.分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。

Analyze market trends and competitor activities, propose improvement plans, and enhance the hotel's market competitiveness.

5.建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。

Establish and maintain good relationships with customers, suppliers and partners, and enhance customer satisfaction and brand image.

6.负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。

Be responsible for employee training and development, build an efficient team, and enhance the professional quality and service level of employees.

7.确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。

Ensure that the hotel's operations comply with industry standards and legal regulations, and maintain the safety and hygiene of the hotel. 


专业知识技能:

Job Knowledge / Skill:

1.至少拥有十年酒店行业工作经验;具备餐饮管理背景,熟悉国际连锁酒店运营模式及管理流程;流利英文沟通能力。

At least ten years of experience in the hotel industry; possess a background in restaurant management, be familiar with the operation model and management procedures of international chain hotels; have excellent English communication skills.

2.出色的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门工作,推动目标达成。

Excellent leadership skills and team management abilities, capable of effectively coordinating work among multiple departments and driving the achievement of goals.

3.优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。

Excellent analytical and decision-making skills, enabling one to quickly address complex issues in operations.

4.具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能够制定并执行合理的预算计划。

Possess a strong sense of cost control and financial management skills, and be capable of formulating and implementing reasonable budget plans.

5.良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。

Excellent communication and negotiation skills, enabling the establishment of efficient partnerships with both internal and external stakeholders.

6.对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。

Has extremely high requirements for service quality, pays attention to details, and is capable of continuously enhancing the customer experience.

7.具备创新思维和市场敏锐度,能够根据行业变化调整运营策略。

Possess innovative thinking and market acumen, and be able to adjust operational strategies in response to industry changes.

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
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公司地址
湖州市吴兴区太湖路5858号
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
携程旅行网金钻国际连锁酒店、2万平方米温泉、别墅民俗、莫干山景区内酒店及莫干山景区内民宿介绍:一、全球标杆店运营,2024年度携程旅行网全球美景榜酒店湖州太湖喜来登温泉度假酒店,位于浙江省湖州市闻名遐迩的太湖南畔,是由国际建筑大师马岩松先生倾力设计,呈弧形横跨湖面之上,是湖州的标志性景观。引入航空公司客舱级服务体验,头等舱级贵宾体验、超级经济舱级超值体验,领跑全行业。酒店共有 281 间特色各异的客房,内饰采用玉石进行装饰,客房设有大面积落地窗和半开放阳台,宽敞的阳台可将太湖的美景尽收眼底;酒店拥有可定制文字/图案的 360°酒店楼体大型灯光秀;酒店设有 6 个特色餐厅及酒吧,包括:赞西餐厅、广奕楼中餐厅、炫和川特色餐厅、沙滩吧、大堂吧、炫吧,提供品类丰富的中外美食。二、太湖别墅运营,2024年度携程旅行网亚洲别墅榜酒店湖州太湖天籁之梦月亮湾温泉VILLA,拥有47栋东南亚风格院落式别墅度假体验。居太湖畔,在享受听虫鸣鸟叫享静谧环境的同时,C位欣赏月亮温泉灯光秀,私汤入户,重新定义高品质度假生活方式。三、高星级酒店运营,位于莫干山景区C位在莫干山景区的C位躺看日出。莫干山天籁之梦日出度假酒店、定制莫干山竹海万国别墅穿行之旅,78间景观客房,观日出云海、夕阳余晖。四、景区内高级民宿运营,莫干山景区内【215号别墅/415号别墅】莫干山景区内【215号别墅/415号别墅】名邸故居、独栋别墅,隐匿于景区葱郁绿树与竹林间;随享私人管家服务。五、室内外、3万平方米华东地区最大温泉运营湖州太湖月亮温泉,涵盖室内外 2 个场馆, 总计50+ 个功效不一的泡池+3 个嬉戏池。六、在这里,您可以获得多方位运营管理经验:1、全球标杆店运营:管理和运营全球领先的酒店标准;2、太湖别墅运营:管理高端别墅的运营与服务;3、3万平方米温泉运营:运营华东地区最大规模的温泉设施;4、景区内高星级酒店运营:在旅游景区内管理高星级酒店;5、景区内高级民宿运营:在景区内运营高档民宿;6、社会餐饮运营:涉及连锁社会餐饮业的管理与运营;7、酒店餐饮运营:酒店内餐饮服务的管理与优化;8、酒店资产管理:有效管理和优化酒店资产;9、酒店咨询服务:提供酒店行业的咨询和顾问服务;10、旅行社运营:管理和运营旅行社业务,提供全面的旅行服务。品牌集团:一、飞洲集团——“上海飞洲”企业及其品牌创立于1994年,在旅游综合体开发、核电设备研发制造及金融投资等领域创造了有目共睹的经济效益,也获得了多项社会荣誉,并通过各项慈善之举积极反馈社会。目前集团拥有资产70亿人民币,并以文化旅游综合产业开发为主导,依托自身创立的国际化金融产业平台,融合商业地产为一体进行创新型个性化运作。目前,集团总部位于上海市最繁华商业中心之一的徐家汇商圈“上海飞洲国际广场”,并拥有着适合各板块发展的专业技术及高级管理人才,员工达近千名。其主业文化旅游产业目前含有湖州太湖喜来登温泉度假酒店、天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店、莫干山天籁之梦日出度假酒店、上海飞洲国际商场,以及正在考察计划建设的酒店和旅游项目。       集团金融产业目前主要涉及海内外投资银行开展的股权交易,对国内多家银行进行投资参股,以及其他金融产品的开发,并已成功开发国家级湖州绿色金融基金小镇。二、万豪国际集团——是全球领先的酒店管理公司,总部位于华盛顿特区周边的马里兰州贝塞斯达。目前,万豪已发展为遍及全球 139 个国家和地区, 31 个品牌,8000 多家酒店,80 万名员工的全球最大的酒店管理集团,深耕中国市场 30 余年,目前已有 400 多家开业酒店分布于全国 33 个省、市、自治区。       在万豪,员工可以开创自己的事业,发现无尽可能,探索新机会。我们提供旅行优惠和福利,认可与奖励以及成长的机会。我们致力于打造关注员工身心及薪资需求的工作场所。在这样的工作场所中,团队中的每名员工都能受到重视。在这样的工作场所中,员工有为公司贡献力量的激情。我们称之为“关怀”。面试时间:周一至周五 早上 9:00-11:30 或下午 13:00-16:30,面试时请带上您的一寸照、身份证、毕业证书等资料。面试地址:浙江省湖州市吴兴区太湖路 5858 号 湖州太湖喜来登温泉度假酒店人力资源部(负一楼)公共交通:乘坐 4 路、30 路、45 路、49 路到太湖山庄站下车,往月亮温泉标示的路口转入,经桥直行见员工通道标示进入即可。再次感谢您对湖州太湖喜来登温泉度假酒店的关注!
湖州市吴兴区太湖路5858号
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