宾客关系经理/Guest Relations Manager
4千-5千
投递简历
发布于 02-28
宾客关系经理/Guest Relations Manager
4千-5千
大连 | 1年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.协助前厅部经理负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。  

Assist the front office manager to collect information on problems arising from customer service.

2.负责处理宾客的问题和投诉。

Responsible for handling guest questions and complaints.

3.负责重要宾客的迎领工作。

Responsible for the reception of important guests.

4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

Conduct safety and daily equipment inspection work throughout the hotel.

5.解决当班期间发生的安全问题。

Solve safety problems that occur during the shift.

6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

Coordinate the matters that need to be communicated on the shift delivery record to other shifts.

岗位要求

1.专科以上学历,前厅部工作经验,同岗位工作经验二年以上。

College degree or above, work experience in the front office, more than two years of work experience in the same position.

2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。

Be able to use fluent English to engage in front office service, good image temperament, proficient in computer operation, with strong English listening, speaking, reading and writing skills.

3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。Dignified appearance, love hotel work, study business, quick response, good at communication, good management and coordination skills, can play its role of management, leadership and supervision.

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
大连市中山区友好广场六号
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职位联系人
Alin Wang
人事经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
大连中远海运洲际酒店,由洲际酒店集团管理,坐落大连中央商务区友好广场,地理位置优越,交通便利。坐拥滨城海景,毗邻中山广场、胜利广场、天津街商业区及星海广场。酒店设施雅致奢华,服务力臻完美,将现代酒店的雅致及奢华重新演绎,尽显国际五星级豪华酒店尊华气派。
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