岗位职责
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有促销活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能,为宾客提供周到及专业的服务。
6、熟练掌握酒店产品信息及周边各类信息,提供准确的问讯服务。
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
8、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
岗位要求
1、中专以上文化程度,会基础英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
*薪资为基础薪资,绩效提成另算酒店免费提供地上员工宿舍、一日三餐、法定假三薪、生日礼物、带薪年假、传统节日福利
北京望京华彩智选假日酒店是由洲际酒店集团管理,由北京华瀛置业房地产开发有限公司投资兴建,位于北京市朝阳区望京广顺北大街16号。 作为一家地处望京高新技术产业园核心区的商务型酒店,拥有312间装修时尚,简约的各式客房,配套设施一应俱全,住宿期间酒店客人亦可充分体验智选假日酒店的品牌特色。作为华彩国际商业中心的一部分,与盒马超市,华谊兄弟影院,同乐迪KTV, 以及众多知名餐饮相邻,如:海底捞,必胜客欢乐餐厅,星巴克等,酒店附近交通便利,多达二十条以上的公交路线,机场班车固定站点,距首都机场仅二十分钟车程。酒店正门外即是地铁14号线东湖渠站,前往新国展中心和市区的客人亦可通过换乘15号线和6号线到达。是商务出行和度假旅游的理想选择。