• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住

工作职责
1.在下班之前收集好客人的喜好表

2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务

3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能

4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里

5.要相关事宜准确的记录在交接本上

6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求

7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款

8.时刻保持前台的形象

9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱

10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管

11.把安全事故报告给经理,并通知保安部

12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统

13.严格保密所有客人的信息

14.运用授权给客人创造满意的入住经历

15.快速而有效的满足所有客人的需求

16.报告效率问题并提出解决问题的措施

17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人

18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达

19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作

20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误

21.确保客人拿到正确的帐单

22.确保收银员的备用金完整

23.跟进所有旅行社的定房券.

24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡

25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常

26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续

27.遵守所有现金流程

28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定

29.带客人参观客房

任职要求
1.高中同等及以上学历

2.能做基本计算

3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力

4.能适应长时间及轮班工作

5.热衷于服务

6.沟通能力良好

7.掌握办公室软件使用

      石梅湾艾美度假隶属于万豪国际集团，拥有30多个品牌，在全球140多个国家拥有超过9,000家酒店。 石梅湾艾美度假酒店座落于海南岛万宁市，坐标N18°10E110°16,位于冲浪胜地石梅湾，延绵6公里的蔚蓝海岸,逾4000 年繁茂的青皮林，透过当地的黎苗风土人情及质朴流畅的建筑特色让人感官愉悦，激发人们对于自然的敬畏与热爱之心。由世界知名设计公司JAYAInternationalDesign(JlD)及香港 Ben Yeung&Associates 建设设计主理，酒店结合丰富的自然资源及地形特点,将绿化环境、海滨、海田溪、加井岛等景观创造了丰富的景观和空间，以“自然、生态、环保、文化”主题,塑造祥和宁静而又轻松惬意的空间氛围。      酒店因电影《非诚勿扰2》声名鹊起,是《妻子的浪漫旅行 3》《十二道锋味》拍摄及诸多明星入住体验目的地。与酒店隔海相望、隐匿神秘的加井岛景致让人心生向往，6公里的银滩，是潮玩滑板冲浪海上冲浪、帆船、浮潜等精彩水上活动的旅行目的地。2022年焕新升级花园网球场,以青皮林为背景,静谧惬意,勘称万宁最美网球花园。       267 间雅致客房及别墅，室内设计将黎苗风情和东南亚建筑特色充分合，将特定的机理和纹样、架构和材料装点空间之美,营造宁静舒适之感。酒店拥有5间餐厅及酒吧,从传统海南风味,到经典西式佳着,亦或沙滩美酒音乐,主厨团队为宾客打造回味无穷的假期时光,不可错过的沙滩地平线海景餐厅,临海而坐,从清晨日出早餐、到蔚蓝午餐时刻,再至落日晚餐,美食音乐与自然相得益彰,曼妙怡然。       石梅湾艾美度假酒店正在招聘追逐梦想，保持好奇心，不断探索未来的人员。你们也渴望一个能激发创造力、点燃热情并持续挑战自我的工作环境！       万宁石梅湾艾美度假酒店诚邀您即刻加入！