前台接待
3千-5千
投递简历
发布于 11-04
前台接待
3千-5千
苏州 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等;

2、解答客人的咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验;

3、处理客人的投诉或特殊需求,及时协调相关部门解决,并做好记录与反馈;

4、负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作,确保账目准确无误;

5、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准;

6、协助完成上级安排的其他相关工作。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人;

2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统OPERA系统;

3、具备一定的抗压能力,能够适应倒班工作制;

4、形象端正,举止得体,具备良好的职业素养;

5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训;

6、能够用英语进行基本交流者优先。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省昆山市经济技术开发区青阳中路198号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
江苏省昆山市经济技术开发区青阳中路198号
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