• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理

•  Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication  department.
    • 指导、监督和协调电信部的活动。
    • Develops and implement procedures for proper handling in and out going  telephone calls, facsimile 
    • 开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务。
    • Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the  operators and technicians, takes appropriate actions.
    • 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施。
    • Develop working plans to carry out goals, compares actual achievements  against goal periodically, take necessary corrective actions.
    • 制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施。
    • Establishes and maintains effective employee relations.
    • 与员工建立并保持良好的工作关系。
    • Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to  facilitate commmunication and a smooth operation.
    • 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。
    • Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware  and endure all units are working and installed properly.
    • 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。
    • Ensures all telecommunication equipment`s are covered by the Correct  maintenance contract and the preventive maintenance is performed. 
    • 确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护。
    • Maintains up to date list of all telecommunication equipment. 
    • 更新列有所有电信设备的清单。
    • Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and  maintain logbook of 
    • equipment performance report. 
    • 监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并将设备运转报告的登靓在日志上。
    • Investigates and reports software problem to Vendors,  coordinates interface problem solving with  the hotel system Manager.
    • 就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决。
    • Maintains suitable record to process telephone call in the billing  system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum  standards.
    • 保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录。
    • Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and  numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and  local licenses.
    • 保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当 地执照。
    • Performs PABX data base programming and regular service change to control  class of service on all telephone sets in the hotel. 
    • 进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更,以控制所有酒店内所有电话机的服务等级。
    • Prepares and controls departmental budgeted.
    • 准备并控制部门预算。
    • To attend Telecommunication seminar product knowledge, presentation,  organized by the external bodies.
    • 参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示。
    • Performs related duties and special projects as assigned.
    • 完成被分派的相关工作任务和特殊项目。
    • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational  requirements are known.
    • 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求。
    • Prepares efficient work schedule for Telephone staff, arranging holidays,  vacation, taking occuppancy and forecasts and any large group movements into  consideration.
    • 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。
    • Works with superior and Human Resources on manpower planning and  management needs 
    • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
    • Works with superior and Director of Finance in the preparation and  management of the Department`s budget. 
    • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
    • Perform other duties as assigned by superior. 
    • 完成上级分派的其他任务。

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