• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理

• Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related 
• 协助客人各种与酒店相关或无关的问询
• Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 
• 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求
• Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems
• 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题
• Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events
• 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息
• Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards
• 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准
• Consult Log Book for information/request left by outgoing shift
• 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求
• Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy
• 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理
• Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests
• 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理
• Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed
• 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理
• Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy
• 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言
• Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file
• 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录
• Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals
• 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收
• Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures
• 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
• Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 
• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

      在三亚半山海景voco酒店，我们精心为您打造一场妙趣横生的豪华体验。作为洲际酒店集团旗下的全新高端生活方式品牌，voco致力于为每一位宾客提供与众不同的高端住宿享受。我们注重细节，确保为您营造贴心可靠的住宿体验，同时保留每一家酒店独特的个性化特色，让您沉浸于灵活惬意的曼妙空间中。三亚半山海景voco酒店坐落于在被誉为一“东方夏威夷”的大东海旅游区，依山傍海，私享静谧一隅。毗邻三亚市中心,出行便利，可轻松抵达繁华的大东海商圈。距三亚凤凰国际机场的直线距离约18公里，与4A级景区鹿回头旅游风景区、三亚半山半岛帆船港等热门景点近在咫尺。酒店设计由香港著名建筑设计事务所CCD倾力打造，将传统美学、现代时尚以及休闲度假完美相融，加之个性化的服务及多样化的餐饮与娱乐体验，呈现多层次的感官享受，成就一处潮人聚集打卡的海岛新地标。酒店拥有180多间惬意、活力个性的客房、泳池房及别墅房间，风格简约而精致，采用绿色环保设施，每间客房均配备全自动窗帘、戴森吹风机、胶囊咖啡机等舒适的设施，洗护用品选用来自英国水疗及护肤豪华品牌艾丽美(Elemis)，每一个细节中都能让宾客体验到尊贵与舒适并存的感受。位于酒店一层的全日制餐厅以互动式美食体验为特色，餐厅环境洋溢着欢庆与休闲的氛围，为宾客诚献以粤菜与现代海南风味为首的创意融合菜、正宗东南亚菜肴以及西式精选美馔。酒店大堂吧坐享广阔海景视野，连同户外泳池与休闲空间共同构筑了一处惬意浪漫的休闲之所。2间配备完善的多功能会议室适合举办中小型规模的会议活动。无论是难忘的婚礼庆典，亦或是高规格的商务会议，酒店专业的宴会团队都将全程照顾到每一个细节，为宾客量身定制时尚典雅的宴会体验。选择三亚半山海景voco酒店，告别城市的喧嚣，与自然亲近，享受高品质的假期体验。无论休闲度假还是举办重要会议，我们都将竭诚为您提供完美的服务，让您的旅程充满精彩与活力。