【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划及上线等;
2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒店线上展示及排名,提升转化率及订单量;
3、协调酒店各部门(前厅、客房、财务等),确保OTA订单的准确执行及客户满意度;
4、处理OTA平台的客户评价及投诉,及时回复并跟进问题解决,维护酒店线上口碑;
5、定期生成运营分析报告,提出改进建议并推动落地执行,提升酒店整体收益;
6、与OTA平台保持良好沟通,争取更多资源支持(如流量、活动位等),推动合作深度发展。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、3年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台规则及操作流程;
3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案;
4、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部团队,推动问题解决;
5、责任心强,注重细节,能适应快节奏工作环境;
6、对市场敏感,具备创新思维,能独立策划并执行运营方案。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东三正集团有限公司创立于1995年6月23日。目前已发展成为从事房地产、酒店、金融投资、物业服务、洗衣、环保等多产业经营,拥有数千名员工的企业集团。在酒店业方面,三正集团旗下现有四家酒店:塘厦三正半山温泉酒店、海南三正月酒店、樟木头三正半山酒店、桥头三正半山酒店。作为旗舰店,塘厦三正半山温泉酒店被全国温泉旅游企业星评委授予“国家五星级温泉旅游企业”称号。凭良好的业绩和口碑,塘厦三正半山温泉酒店跻身直客通“数字化创新巅峰榜”三甲,并被携程授予“携程酒店·最受喜爱热卖酒店”、“年度最佳旅游度假酒店”、“年度最佳用户满意度酒店”、“年度最佳人气酒店奖”等多项大奖。在房地产业方面,自1997年涉足房地产以来,三正地产已成功推出了多个高尚住宅及商业项目,已连续多年被评为“东莞市年度房地产综合开发先进单位”,是广东省房地产行业协会常务副会长单位,多次被评为“东莞市50强民营服务业企业”。在金融投资方面,主营业务为股权投资,涉及互联网、智能制造、消费金融、不良资产管理等领域,目前已投项目包括上市公司拓斯达(300607)、中邮消费金融有限公司、东莞资产管理有限公司、联软科技、铭科控股等优质企业。集团其他产业,如物业服务、洗衣、污水处理等产业也得到了长足的发展。集团现拥有“三正地产”、“半山酒店”、“三正金融”、“三正水务”、“三正物业”、“三正洗衣”等系列三正品牌。自2010年以来,集团曾被东莞市政府授予“文化建设标兵企业”、“东莞市劳动关系和谐企业”、“东莞市优秀企业”、“东莞市先进集体”;被广东省教育基金会授予“捐资助学突出贡献奖”,被东莞市委市政府三次授予“东莞市尊师重教先进集体”。在致力自身发展的同时,三正集团始终关注和支持社会公益事业,永怀感恩之心,一以贯之地践行回报社会的承诺。截至目前,集团捐助社会各项公益事业累计过亿元,捐助领域涉及基础教育、扶贫助弱、文化艺术、拥军优属、灾区救援等。