• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅宾客接待工作，包括办理入住、退房手续及行李寄存服务  
2、处理宾客日常咨询及投诉，提供专业解决方案并跟进后续服务  
3、维护VIP客户关系，记录并反馈宾客特殊需求及服务评价  
4、协调客房部、餐饮部等部门确保宾客需求得到及时响应  
5、熟练操作酒店PMS系统，准确录入宾客信息及房态管理  
6、执行前台现金收银及发票开具等基础财务操作  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（CET-4优先）  
3、形象端正，身高女160cm/男170cm以上，亲和力强  
4、具备优秀的多任务处理能力及抗压能力，适应倒班制  
5、熟练使用Office办公软件，有Opera系统经验者优先  
6、注重服务细节，具备主动服务意识及团队协作精神

上海静安假日酒店，位于上海火车站北广场，地理位置优越，交通便利，周边有地铁1、3、4号线站点，可轻松抵达上海各大主要区域。酒店秉承超级豪华游轮的设计理念，打造明亮、轻松、愉悦的生活空间。酒店设施完善，包括设计新颖的大堂、雅致的大堂吧、舒适的客房、西餐厅、中餐厅及健身房等，满足宾客的多样化需求。作为洲际旗下的国际品牌酒店，上海静安假日酒店不仅注重宾客的入住体验，更致力于员工的个人发展，提供完善的培训系统，助力每位员工快速成长。