• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训

•直接向运营经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
•向所有部门提供功能性支持和指导。
•按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
•对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
•就客人的需求做出反应并解决相关问题。
•对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
•在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
•保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。
•协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
•监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
•检查结帐说明并监督客人信用情。
•促进店际销售及推销酒店内的设施。
•分析房价差异报告以保证控制客房收入。
•熟知酒店紧急情况所有处理程序，在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
•确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

上海静安假日酒店，位于上海火车站北广场，地理位置优越，交通便利，周边有地铁1、3、4号线站点，可轻松抵达上海各大主要区域。酒店秉承超级豪华游轮的设计理念，打造明亮、轻松、愉悦的生活空间。酒店设施完善，包括设计新颖的大堂、雅致的大堂吧、舒适的客房、西餐厅、中餐厅及健身房等，满足宾客的多样化需求。作为洲际旗下的国际品牌酒店，上海静安假日酒店不仅注重宾客的入住体验，更致力于员工的个人发展，提供完善的培训系统，助力每位员工快速成长。