【岗位职责】
1、热情迎接入住宾客,主动协助搬运行李,引导至前台办理登记手续,如有需要行李寄存提供相关服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、准确解答宾客关于酒店设施、周边交通、旅游景点、餐饮娱乐等各类咨询。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、及时响应宾客临时需求或投诉,快速协调相关部门解决,确保宾客满意。
6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
7、上级领导安排的其他相关工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历优先,有相关实习经验优先。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、热爱酒店行业,有服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京嘉里大酒店是香格里拉集团旗下酒店,尊崇关注“更多的生活空间”。酒店位于京城中央商务区的核心腹地,一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。热衷健身的您可在嘉里健身尽情挥洒汗水;美食爱好者可在酒店餐厅享用美食,例如传统的北京枣木烤鸭;炫酷酒吧引领都市酒吧和夜生活时尚潮流,白天是灵活多元的商务场所,夜晚则变身为欢聚放松的娱乐场所。Kerry Hotel is part of the Shangri-La Group with a belief to have “More Room for Life”. A contemporary hotel in Beijing's central business district with extensive facilities for the youthful and spirited travelers, the hotel is close to cultural and entertainment sites.Sports enthusiasts will appreciate the gym while the gourmet savant will delight in the hotel’s restaurants that also feature the wood-fired Peking duck. An iconic bar and lounge, Centro transforms from an ideal meeting...