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【岗位职责】
1、全面负责房务部的日常运营与管理，统筹客房、前厅、洗衣房、公共区域等各项工作；
2、制定并优化房务部各项规章制度、操作流程及服务规范，监督执行情况，定期组织服务质量检查与评估；
3、负责房务部预算编制、成本控制及物资采购管理，合理控制客房消耗品、清洁用品及布草库存，降低运营成本；
4、协调房务部与各部门的沟通协作，及时处理宾客投诉及特殊需求，提升客户满意度与入住体验；
5、定期巡查客房及公共区域卫生状况与设施设备维护情况，发现问题及时整改，确保环境整洁、安全、舒适；
7、关注行业动态与客户反馈，持续改进房务服务流程，推动服务创新与品质提升，完成酒店下达的经营与管理指标。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、具有3年以上洲际或者外资酒店房务及前厅管理经验，熟悉酒店房务、前厅运营流程及标准；
3、年龄35至46岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏；
4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力，服务意识强，注重细节；
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统；
6、品行端正，责任心强，具有良好的职业素养与抗压能力，能够以身作则带领团队完成高质量服务目标。
年龄要求：35-46岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
南京水秀苑大酒店是一座集旅游、商务、会议、休闲、度假为一体的四星级花园酒店，为提升品牌效应，加快企业发展，专门成立了酒店管理公司，旗下拥有空港物业管理、水秀逸仙大酒店等多个酒店管理项目。 酒店坐落于江宁开发区风景怡人的百家湖畔，交通便利，距离禄口国际机场15公里，前往市中心新街口、沪宁高速公路仅需15分钟车程。 酒店拥有各类标准、豪华客房115间套，设施齐全，典雅舒适。内设中央空调、卫星闭路电视、音响系统、国际、国内电话直拔及上网服务等功能。拥有大、小会议室7个，大型多功能厅两个，可同时容纳300余人，并配备国际先进的视听及专业会议设备，是召开大、中型国际、国内会议的理想场所。 酒店设有中西餐厅、豪华包间等1000余餐位。提供正宗淮扬菜点及粤菜、川菜。同时酒店设有商务中心、精品商场、美容美发、健身、桑拿、按摩、卡拉OK舞厅、KTV包间、棋牌室、乒乓球室等服务设施，是您在繁忙工作之余，休闲、娱乐的理想去处，旅游度假的世外桃源。 泛舟百家湖上，心旷神怡；置身水秀苑中，留连忘返。我们将热忱为您提供温馨周到、快捷便利的优质服务。愿水秀苑大酒店成为阁下您的家外之家。
