• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责行政楼层客人的接待、入住、退房等前台服务工作，确保高效、专业的服务体验  
2、为行政楼层客人提供个性化服务，包括但不限于行李协助、商务支持、餐饮安排等  
3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，确保客人满意度  
4、维护行政楼层设施设备的整洁与正常运转，及时上报维修需求  
5、准确记录并更新客人信息、偏好及消费记录，确保数据完整性  
6、协助完成每日报表统计、账目核对等行政事务  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体  
2、优秀的沟通表达能力，能熟练使用普通话，基本英语交流能力优先  
3、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理突发事件  
4、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神  
5、节假日轮岗  
6、有酒店前台或高端服务行业经验者优先，无经验可培训

北京中关村皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的一家五星级酒店，位于驰名中外的中国硅谷的核心繁华地带－中关村。酒店地理位置优越，周边高等学府林立，电子商城、高科技企业比邻而居。北京中关村皇冠假日酒店正在寻找充满活力，性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业，欢迎您加入我们！面试须知：招聘邮箱rp.hr@cp-zhongguancun.com面试时间：周一至周五10:00-16:00面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：身份证原件、二张一寸彩照乘车路线：1公交路线：公交304、307、386、611、630、653海淀黄庄东站下车即到2. 地铁10号线/4号线海淀黄庄站C出口，向东直行150米即到。