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【岗位职责】
1、负责前台接待团队的日常管理与运营，确保服务质量符合洲际酒店集团标准
2、督导前台员工完成宾客入住/退房手续，处理特殊需求及投诉
3、统筹客房分配、VIP接待及跨部门协作事宜
4、监控夜审报表及账目准确性，管理备用金使用
5、组织前台岗位培训并实施服务质量改进计划
【岗位要求】
1、具备酒店前台2年以上经验
2、熟练使用Opera PMS系统及MS Office办公软件
3、英语口语流利（CET-4或同等水平以上）
4、具备突发事件处理能力及24小时轮班工作适应性
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：一般
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
作为浦东第一家五星级酒店，中国第一家洲际奢华品牌酒店，上海锦江汤臣洲际大酒店坐落于浦东陆家嘴金融贸易区和新国际博览中心之间，地理位置优越便捷。步行仅需5分钟即可到达上海浦东地铁轨道交通换乘枢纽 —— 世纪大道站，酒店入口毗邻复兴路隧道，10分钟即可达浦西新天地，第一八佰伴以及世纪汇广场信步可达，东方明珠，上海海洋水族馆，世纪公园距离酒店仅2公里。酒店距虹桥机场仅30分钟车程，距浦东国际机场仅40分钟车程，距上海迪士尼主题乐园仅30分钟车程。As the FIRST five-star hotel in Pudong, Shanghai, the FIRST InterContinental luxury brand Hotel in China —— InterContinental Shanghai Pudong is strategically located in the heart of Pudong Finance & Trade Zone.5 minutes’ walk to Century Avenue station, Fuxing Tunnel is at our doorstep which allows you to reach Xintiandi and the bund within 10 minutes by taxi. Shanghai No.1 YaoHan and Century Link are just next door. Oriental Pearl Tower, Shanghai Ocean Aquarium and Century Park are just 2 kilometers away. It takes 30 minutes to Hongqiao International Airport, 40 minutes by taxi to Pudong International Airport and 30 minutes by taxi to Shanghai Disneyland.
