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岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
2、优秀的组织管理能力。
3、优秀的交际能和沟通技巧。
4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
上海市嘉定区博园路6555号B1楼人力资源部 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
上海颖奕皇冠假日酒店是嘉定区首家按照国家五星级酒店标准建造的国际品牌酒店，坐拥上海汽车会展中心及上海国际赛车场等著名场馆和景点。酒店拥有414间客房，套房和公寓房，分别位于酒店两翼。酒店与屡获殊荣的颖奕安亭高尔夫俱乐部自然合为一体,舒适下榻之余，您还可以欣赏世界级的18洞高尔夫球场。上海颖奕皇冠假日酒店拥有超过2,000平方米的会议设施，均配备最先进的视听设备和专属皇冠会务总监。上海颖奕皇冠假日酒店由上海颖奕集团投资及建造，由洲际酒店集团管理。每间客房均配备可收看国际频道的42寸液晶电视，节能LED灯，高速互联网接入，迷你吧和室内保险箱，充分体现了独特，精致，舒适，高效而又时尚高科技的设计理念。上海颖奕皇冠假日酒店特有的1房和2房的公寓房都配备了精装修的客厅，餐厅，厨房及生活必需品，为您舒适停留做足了准备。上海颖奕皇冠假日酒店餐饮设施包括：1.凌食咖啡厅，全天侯自助餐厅呈现国际自助餐；2.名人堂中餐厅，结合6个豪华的包间和2个开放式包间；3.鹰吧大堂吧，各类精选咖啡和茶点；4.达利哈瓦那酒吧，品鉴雪茄和各类红酒，休闲放松的私密场所；5.酒店顶层的行政酒廊可俯瞰高尔夫球场全景。为了使您的居住更加愉悦，酒店精选了一系列的服务与设施。您可以在拥有先进器材的健身中心释放压力，在室内泳池里尽情戏水。功成，旅就！始于上海颖奕皇冠假日酒店。招聘微信：13701647665
