【职责内容】
【项目经理】全面负责店内合作项目工作,包括不限于:项目的开发、合作洽谈、客人需求规划、项目启动筹备、项目铺垫、活动执行、售后跟踪。
一、项目开发及维护
1、负责店内已开展的项目维护,与项目合作公司对接相关工作;
2、根据门店需求开发新项目,与项目公司洽谈合作工作;
3、完善项目的启动流程、体验卡设计方案、铺垫流程、销售流程;
4、负责美容师的项目专业培训;
二、客户管理
1、根据每月不同主推项目,做好问卷调研工作;
2、把顾客进行分类管理,掌握顾客的基本信息、需求、消费情况,规划客户项目需求、教育顾客、引导顾客进行销售;(建立顾客项目档案);
3、处理顾客项目中的应急问题,给顾客解疑答惑;
4、提升客户与店内的黏性及满意度。
三、日常工作
1、根据每天到店顾客情况,提前做好顾客分析,根据规划项目进行铺垫工作,每天工作信息汇报铺垫的客人情况及问题;
2、活动期间协助专家及操作人员销售;
3、每月1号前确定当月的项目启动/活动时间,制定好项目体验目标及成交目标;
4、每场活动结束务必进行整体复盘工作,提交活动数据至总部;
5、每月项目数据总结及计划。
任职要求
一、技能
1、受过美容专业培训、有一定大小项目管理经验;
2、具备良好销售能力、洞察力、能快速建立客情、发掘客户需要;
3、掌握电脑基本操作;
二、工作经验
3年以上连锁店管理岗工作经验
三、其他要求
热爱美业、热爱销售、有亲和力、沟通能力强。
澳美公司是新型的跨领域战略布局的化妆品企业! 澳美自成立以来,一直诚诚恳恳、兢兢业业地服务于众多客户,建立了良好信誉和行业口碑。澳美秉承以品质筑根基,以专业筑高度,以匠心致初心,坚持为客户提供高品质产品和服务。在得到广大客户认可的同时,也从当初以产品为导向的单一企业成长为现今涵盖品牌销售、供应链服务、运营服务、教育培训、医疗美容的「医疗与健康后市场整体解决方案运营商」。 澳美旗下拥有院线品牌:海洋时光、倾城之恋;教育培训的服务品牌:澳美商学院;美容连锁运营品牌:天鹅印;全新渠道医美新科智美事业部等。同时,澳美与多家供应商、医美连锁机构保持密切的合作,为广大客户带来更完善高效的整体解决方案的服务。公司总部地址:广州市荔湾区荔湾路动感小西关7号楼706广州西关直营店地址:广州市荔湾区荔湾路动感小西关7号楼502