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• 社保
• 带薪年假
• 提供交通费
• 公司产品福利
• 岗前培训

【职责内容】
职务名称：客户服务文员
所属部门：客户服务部
直接上级职务：客户服务主任
工作目的：负责实施客户服务部的具体职能
工作要求：工作积极主动、事务处理认真细心、服务意识强、独立工作能力强、有丰富和熟练的办公室软件操作能力、工作适应能力和承受能力强。
职责要求：
1、	协助部门催缴相关人员的工作报告；
2、	负责客户档案资料的搜集、整理、输入和更新；
3、	负责受理及处理客户的抱怨和投诉，做好销售跟进和技术支持工作，对重大事件要及时上报客户服务主任或经理来处理；
4、	促销品、广告品的管理和发放；
5、	定期客户电话拜访，要求每位客户要进行2次以上的电话拜访；
6、	每周一向客户服务主任递交“客户拜访表”；
7、	每周向客户服务经理作好周客户拜访计划和工作总结；
8、	受理和统计销售及技术人员的费用报销，并负责和财务部落实报销情况；
9、	负责部门分派的其他工作任务；
10、	参加和通过本岗位职责的各项评估和考评；
11、	熟悉客户服务部业务流程和操作模式、熟悉公司产品、熟悉所负责服务的客户情况；
12、	协助前台处理相应的工作；
13、	对客户服务部日常工作积极提出建议，对公司决定的客户服务要求坚决执行。

衡量标准：1、工作的积极性、主动性、服从性以及客户服务的效率性；
          2、业务单位和客户对客户服务部工作的评价和意见；
          2、公司其他部门对市场部工作的反馈意见。
工作难点：电脑操作熟练、有效提高工作效率、本职工作得到部门的认可。
工作禁忌：沟通协调能力差、缺乏对客户情况的真实了解、和客户关系脱节、独立处理事务的能力差、团队合作精神差、不服从公司工作安排和分配。
职业发展道路：客户服务主任
任职资格：
1、	工作经验：2年以上工作经验
2、	专业背景要求：曾从事客户服务工作1年以上
3、	学历要求：高中以上
4、	年龄要求：22岁以上
5、	个人素质：积极热情、善于与人交往沟通、环境适应能力较强、积极的工作心态。

奇泌干细胞再生医学科技（广东）有限公司（以下简称奇泌干细胞）成立于2020年，是一家专注私人定制细胞产品、医疗服务、移动互联、跨界联盟、再生医学馆、投融资为一体的商业医疗系统，致力于成为干细胞外泌体应用领航者！奇泌干细胞医疗专注于干细胞技术应用的市场推广；以基因检测、干细 胞储存、干细胞美容产品、私人定制、干细胞医美、干细胞大健康 等项目，打造打造美业实体科技生态圈。奇泌秉承“科技医疗，预防医疗”为核心理念聚集众多连锁和引导美业发展方向打下务实的坚基，在公司定位为干细胞技术应用的领军企业同时， 全力打造企业成为美业的服务商！奇泌医疗美容再生医学机构 ----华南干细胞医疗科技成果转化基地，国家种子细胞库战略合作单位，国家细胞研究院(授权）华南临床基地。