【职责内容】
具体职责:
1、负责加盟店的日常维护与管理。
2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。
3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。
4、对加盟店的走访或驻店培训。
5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。
6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。
7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。
8、负责公司客户关系的直接调理维护。
9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。
12、认真完成公司各项任务流程,客户反馈表的填写。
13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料。
14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。
南昌益发护肤品有限公司是一家集专业线护肤品研发、生产、教育、营销系统为一体的综合性美容护肤品公司。对全国美容院提供优质产品,系统管理、企业文化、以及创新的营销模式,致力于打造护肤品行业满意度第一。