【岗位职责】
1、全面负责诊所日常运营管理,制定并执行年度经营计划,确保业绩目标达成。
2、统筹客户服务流程,建立并维护高标准服务体系,提升客户满意度和复购率。
3、组建、培训及考核团队,包括咨询师、护士、前台等岗位,优化人员配置与绩效激励。
4、监督医疗美容项目的合规操作,严格执行卫生、消毒及安全规范,规避经营风险。
5、把控门店成本,包括耗材、人力、营销费用等,制定合理定价策略,提升利润率。
6、策划并执行市场推广活动,结合线上线下渠道拓展新客源,维护老客户关系。
7、处理客户投诉与突发情况,维护品牌形象,协调总部与门店间事务对接。
【岗位要求】
1、年龄30-38岁,学历不限,5年以上美业门店管理经验,有医疗美容诊所或医美机构店长经历优先。
2、熟悉医美行业相关法律法规,掌握皮肤科、微整形等常见项目流程及合规要求。
3、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力,能独立解决门店运营问题。
4、市场敏感度高,能根据当地客户需求制定个性化营销方案。
5、具备成本管控意识,擅长数据分析,能通过报表优化运营策略。
6、形象气质佳,亲和力强,具备良好的客户服务意识。
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你的综合竞争力排名为第
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新丝芮医疗美容诊所(昆山)有限公司成立于2019年,是一家专注于轻医美与皮肤管理的专业机构,企业规模1-49人,属于精品型医疗美容诊所。我们深耕美业领域,以“安全、自然、精准”为核心服务理念,依托国际先进的医疗美容设备与产品,结合资深医师团队的精湛技术,为求美者提供面部年轻化、皮肤综合管理、微创注射、光电抗衰等定制化医疗美容服务。诊所严格按照国家卫健委标准建设,秉承三分治七分养的理念,采用“一医一患一诊室”的私密诊疗模式,确保每位客户体验专业、安心、舒适的就诊环境。在项目设置上,我们涵盖激光祛斑、除皱、水光嫩肤、玻尿酸填充、果酸焕肤等热门项目,同时针对敏感肌、痘肌、色素性问题等提供系统性解决方案。作为一家成长型医疗美容机构,新丝芮注重技术更新与人才梯队建设,定期邀请三甲医院皮肤科专家进行学术交流,同步掌握行业前沿动态。我们倡导“适度医美”理念,拒绝过度营销,以真实案例与效果为导向,为客户建立终身皮肤健康档案。在团队文化上,我们强调“专业、温度、共赢”的企业精神,为员工提供系统的培训体系、公平的晋升通道及具有竞争力的薪酬福利。现因业务拓展需要,诚邀热爱美业、具备医疗或服务背景的优秀人才加入,共同打造昆山地区值得信赖的医美品牌。