【职责内容】
职责说明:
1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;
2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;
3、客情关怀与公司政策传递;
4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。
职位要求:
1、具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准;
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
武汉华歆生物科技有限公司,成立于2015年。专注于高端专业美容抗衰,健康管理,以传统中医理论为依托,结合西方科技,以“古为今用,西为中用”为理念,逐步形成了“无针中胚层营养疗法”教育,技术应用,推广为一体的专业面部抗衰和身体器官抗衰的高科技大美丽,大健康企业平台。上市集团公司:上海漾亮集团全国优秀高级合伙人。全球首创穴位营养美学推广者公司旗下经营品牌:Yon’Age高美颜,Yon’Age穴位营养美学。截止目前我们在湖北服务的优秀连锁品牌达30多个品牌,合作单店达近200家。公司的文化理念‘敬天爱人,知行合一,开心工作,快乐生活’,以人为本,人才是企业生存的根本,公司会为每一个同行的员工,提供优质的生活,工作环境和福利待遇。