【职责内容】
1、建立客户档案、客情关系,维护客户粘性
2、调查、跟进客户体验及合作满意度,并及时互动
3、推广、推送公司品牌,维护品牌的美誉度、视觉识别频率
4、收集客户信息、反馈、上报并解决客户问题几客诉
5、管理客户的日常进货、返单、续单,提升售后服务水平
6、协助、配合市场品牌的运营、活动及推广计划
任职要求:
1、有客户服务、客户管理经验,服务意识强
2、熟悉美容行业的基本业态及运作流程
3、思维灵活,反映敏捷,能快速反应客户问题
4、有较好的客户服务管理技巧,并达成二次销售
5、了解客户心理及诉求,维护好客情关系
每新集团是一家以微光电系统为依托,以ME商学院教育培训体系为载体,以售后落地服务体系为保障的国际著名美业品牌集团。集团旗下包括深圳蜜时代网络科技有限公司、广州蜜时代咨询顾问有限公司、湖南蜜时黛日用品有限公司、长沙物源生物科技有限公司、湖南美美哒健康形体有限公司、湖南子辰商贸有限公司、昊美(北京)国际生物科技有限公司七家控股分公司。并分别在长沙与广州设立了集团总部与分部,其中长沙总部主要运营ME商学院教育培训板块,与ME落地售后服务板块;广州分部主要运营产品的自主研发与生产板块、及仓储物流服务板块。目前,公司产品线拥有将近百款美容产品,丰富多样,分为护肤类、食品类、美妆类、日用品类及仪器类,满足市场多方位需求。 湖南美美哒健康形体有限公司,是每新集团旗下的一个子公司。以专业的健康形体打造为主体。强大的培训团队、销售团队。拥有多年从事形体专业的专家十几位,专业与销售能力兼备的行业精英二十余名。给加盟店以强有力的一线支持,实战援助,确保店家良性运营。