【职责内容】
岗位职责:
1、部门内部各岗位的日常工作的管理监督、组织安排与协调、人手调派等。
2、根据公司业务流程,制定相应的院内接待标准化流程,并根据实际情况及时调整和完善。
3、定期培训部门内部人员,提升全员客户服务意识与水平。
4、管理客户信息,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
客户满意度管理,以及特殊状况的应急处理。
任职要求:
1、具备专业接待礼仪知识以及一定的销售技巧。
2、语言表达能力好,普通话流利,熟练使用办公软件和办公设备。
3、接受过专业接待礼仪培训。
4、3年以上星级酒店、航空服务、高级会务等客户服务管理工作经验,有医疗或大健康行业从业经验尤佳。
5、形象气质佳,长相甜美,亲和力强。
6、工作责任心强,对工作充满热情,耐心,善于倾听。
7、具备良好的团队领导力、执行力以及较强的沟通能力和组织协调能力。
8、面对突发事件沉着冷静,能及时有效处理。
工作时间及福利:
1、工作时间与休假:排班工作制,一月休息6天。底薪加提成,另有带薪年假、调休假、婚假、产假、护理假、丧假等。
2、员工关怀:餐补、交通补贴、年度员工体检、节假日福利、年度旅游等。
3、员工发展:良好的纵向晋升与横向跨岗位发展平台。
4、员工培训:入职培训、岗位培训、职业化培训、外部培训等。
赛尔托马斯生物科技(成都)有限公司是由赛尔生物集团与赛尔托马斯生物科技(成都)有限公司联合打造的国际生物科技研发应用平台。该平台拥有国际领先的自体干细胞研发技术及体系,是国内唯一以诺贝尔奖得主为首席科学家,国内外科学院院士为科研团队的公司。赛尔托马斯生物科技(成都)有限公司于2018年10月正式签约落户温江三医创新中心三期,项目投资总额(一期)5000万元,总面积4500㎡。项目引入国内外尖端科研设备,建立了专业的GMP标准实验室及制备中心、自体干细胞库、生命科技馆、精准医疗中心等。公司将主要开展自体干细胞抗衰老、再生医学、细胞免疫、防癌、自体干细胞临床治疗和自体干细胞存储等研发及应用。公司目前下设一家一级综合医院和一家干细胞实验室,热烈欢迎有志之士加入干细胞行业。